베트남 xanh sm 택시 VS 그랩택시

 

베트남 Xanh SM택시

 

베트남에서 택시를 이용할 때 그랩 택시뿐만 아니라 다른 옵션도 있다. 

물론 여러가지 콜택시가 있지만 베트남어로 의사소통이 어렵다면 어플로 택시를 부르는 것이 편할 것이다. 

 

그랩 택시도 여러 등급이 있어 택시의 인승뿐만 아니라 차의 등급을 정해 부를 수 있는 것처럼 xanh 택시도 등급이 있으며 

베트남의 Xanh SM 택시는 VinFast의 전기차를 사용하여 환경을 보호하는 친환경 택시 서비스이다. 

 

‘Xanh’는 베트남어로 ‘녹색’을 의미하며 전용 앱을 통해 편리하게 호출하고 결제할 수 있다.

경제적이면서도 베트남 정부의 전기차 장려 정책 덕에 혜택을 받고 있으며, 요금은 일반 택시와 비슷하거나 저렴한 수준으로 제공된다.

자동차들이 최근에 출시된 Vinfast 전기차들이라 비교적 최신 차량이라 실내도 괜찮다. 

xanh sm 택시

 

 

Xanh SM 이용 유의 사항 

하지만 Xanh SM 택시를 이용할 때 조심해야 할 사항이 있다.

Grab 택시는 카드 등으로 결제 시 기사가 하차 후 몰래 필요 없는 금액을 추가로 결제한다면 이를 해결할 수 있는 채널이 있다. 

바로 채팅 창이나 이메일로 문의를 주면 항상 답변이 오고 불필요한 금액이나 부당한 요금을 추가로 결제했다면 확인 후 바로 택시기사에게 페널티를 부과하고 환불을 해준다. 

 

물론 현금결제를 하면 나온 금액과 톨비 등만 지불하고 더 추가요금이 발생할 일이 없겠지만 카드로 결제시는 그랩택시나 Xanh 택시 모두 하차 후 추가로 요금을 지불당할 가능성이 있다. 그랩은 이에 대한 확실한 대변책을 마련해 둔 것이다. 

 

 

 

그런데 이 Xanh SM 택시는 어플을 아무리 뒤져봐도 부당 요금 발생 시 이를 보고할 수 있는 채널이 없다. 

history에서 report 할 수 있는 옵션을 선택하거나 고객 서비스로 연결해 봐야 이메일 밖에 나오지 않는다. 

이도 자신의 예약번호를 따로 첨부하여 문의하여야 하며 문의해도 돌아오는 것은 뻔한 이메일 답변이고 환불을 해준다는 이야기는 없다. 

계좌정보를 알려달라는 이야기는 하지만 알려주어도 환불이 없다. 

 

콜센터로 전화해서 베트남어로 따지면 모를까 아직은 외국인이 이용하기에는 미흡한 점이 많았다. 

 

 

 

그리고 택시를 부를 때도 자동으로 2000동의 보험이 추가되어 이를 해지 하려면 택시를 예약할 때마다 조금 한 you have opted in on trip insurance 선택란을 해지해야 자동으로 2000동의 요금이 추가되지 않는다. (꼼수.. ) 

 

택시 자체는 비교적 신형이라 이용하기에는 좋고 그랩택시 가격과 비교해도 10~15%정도 비싼 편이다. 어쩔 때는 쿠폰을 이용하면 그랩보다 저렴하기도 하나 신용카드로 결제 시 기사가 톨비 등을 명목으로 더 많은 요금을 추가해 버리면 외국인으로서는 이를 제지할 방법이 없다. 

톨비가 발생하지 않는 시내나 결제를 현금으로 하여 추가요금이 발생하지 않게 하면 괜찮을 것이다. 

그리고 Xanh 택시를 예약할 때 보험료 결제를 해제해야 뭔지도 모를 요금이 추가발생하지 않는다. 

 

 

 

 

 

https://yesmu4.tistory.com/427

베트남 그랩 택시 요금 바가지 대처법