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넷플릭스에 재밌는 영화를 다 보고 나면 디즈니도 구독하여 보곤 했는 데 구독 후 한 달이 지나자 별로 보고 싶은 영화가 없는 것 같아 취소해야지 마음먹고 있다가 문득 디즈니 + 멤버십 정기 결제 확인 이메일이 왔다.
아 영화 보지도 않았는 데 다음 달 또 결제라니 하고 이미 결제 되었으니 한 달만 더 보고 해지해야겠다고 하지 말고 결제된 후 7일 이내이라면 구독을 취소할 수 있다.
결제일로부터 7일 이내의 경우 콘텐츠를 시청하지 않으면 구독을 철회할 수 있고 시청한 경우라도 나머지 기간에 대하여 잔여기간에 대해 일부 금액을 환불받을 수 있다.
디즈니 구독 취소는 디즈니 고객센터에서 가능한 데 디즈니 고객센터 홈페이지에 접속하여 채팅기능을 이용하거나 전화번호 080-822-1416에 전화하여 요청할 수 있다.
전화가 불가하다면 채팅을 요청하면 되는 데 환불승인 시 상담원이 결제 카드 끝 자리 4자리를 요구한다.
디즈니 홈페이지에 계정에 들어가면 결제 카드 마지막 4자리를 확인할 수 있다.
상담이나 통화가 끝나면 이메일로 환불처리 내용 안내가 온다.
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